Политика возврата
Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине «Дом Свадебной Моды» на сайте https://dom-svadebnoi-modi.ru/.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет порядок возврата и обмена товаров, купленных онлайн в магазине на территории Кыргызской Республики.
2. Возврат товаров надлежащего качества
2.1. Возврат свадебного платья надлежащего качества может быть осуществлён в течение 7 (семи) календарных дней после получения товара, при условии, что товар:
- не был в использовании;
- сохранены все ярлыки, этикетки, упаковка;
- не подвергался подгонке, шитью или изменениям;
- не имеет следов носки или загрязнений.
3. Товары, не подлежащие возврату
Возврату не подлежат:
- платья, изготовленные или изменённые по индивидуальным меркам;
- платья после подгонки, изменения фасона;
- товары с признаками использования, загрязнения или повреждений;
- аксессуары, нижнее бельё и сопутствующие товары.
4. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1. В случае обнаружения производственного брака или несоответствия описанию, Покупатель имеет право потребовать возврат денег или обмен товара.
4.2. Требование о возврате должно быть направлено в разумный срок после обнаружения недостатков.
5. Порядок оформления возврата
Для оформления возврата Покупателю необходимо:
- связаться с магазином через форму обратной связи на сайте;
- указать номер заказа, дату покупки и причину возврата;
- дождаться подтверждения от магазина;
- вернуть товар безопасным способом по согласованному адресу.
6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
6.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращённого товара.
6.3. Стоимость доставки возврату не подлежит, за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества.
7. Заключительные положения
Магазин оставляет за собой право отказать в возврате при несоблюдении условий настоящей Политики.